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【自传】一个网优人的养成(上)
第八章 开心工作的2年
原谅我当年的无知和不值钱的自尊。
谢谢曾经帮助我的H小姐。
我有点想家,想回家了。
于是我跟介绍我入职的那位J经理发了个邮件,并且很快得到了回复。家门口正好缺人,陕西自古就是优化资源充盈的地方,所以11月初,我回家做优化了。对于现在经历各种无奈,各种颠沛流离的出差生活来说的工程师,我感觉非常幸福。
要介绍下我的那位J经理,好让大家有个形象上的认识。
他是天津人,个子中等,精瘦无比,基本我估计没有什么脂肪;有个成语叫弱不胜衣,形容人很瘦弱,连衣服的重量都承受不起;大概其,他也就是这样了。平日里他操着一口天津话,俏皮的很;天天顶着个西服,就跟衣服架似的,吹阵风感觉就能把他吹跑了。
J经理对我还比较照顾,周遭的同事也很不错,大家很快就处到了一起,尤其帮助我比较多的小星星,当然还有叫西门的片君,叫顺子的极品好人。
你肯定好奇,片君不是在西安吗?对,他是当时在西安,也仅仅就在西安待了一两个月。因为他技术全面,性格又好,来者不拒,结果到处支援,河北也是临时落脚。当年的他,属于万花从中过,朵朵皆折枝的水平;想想现在华为的他,也就剩下工作了,可惜了这样一个有性格的人!
还有小星星,整个公司的大帅哥一枚,也偶有花边新闻传出,我们只当他是很有心的帅哥就好了。技术没得说,当年我那些UNIX的东西,都是跟他学的,后来他也是第一批做狗屁人生的工程师。何谓“狗屁人生”?就是GPRS啦,从GSM系统演进出来的,为了满足当年用手机可以浏览下新闻,而在GSM系统上演进出来,或者说以GSM网络为承载,研发出来的一个子系统吧。很自然的,后来的EDGE他也是做的最好的。
话说,我就这样回到了家门口,移动公司天天坐班。没有专人教,就自己开始学习后台,也逐渐介入后台的全面工作。因为我们是全国服务总包的性质,所以干活的主力跟今天没有两样,是合作方的兄弟,水平高的有的是,专家也有,所以学习的机会非常多。
在这样一个良好的环境下,我的技术水平突飞猛进,以致于回来一年半后,我参加了高级认证,一次通过,笔试全国第三。当然,考试跟干活,我认为始终是两回事。我想说的意思是,我干活的水平,在一众考试的兄弟中,绝对不是前三的水平:论DT分析,我绝对没的说,可要是后台水平以及网络规划工作,我就差的就远了去了。
论到后台水平谁最牛掰,我只服合作方的一位,小B兄弟。小到处理个别疑难问题,大到系统保障,那论述周到、全面;还有那组织文章的功夫,绝对一流,这么多年罕见的技术天才。我当时就想,如果做技术,我永远没有超过他的一天;因为有些东西是天分,你没有天分的情况下,再多努力都没用。
我这个人,喜欢跟人打交道,稀罕带徒弟,总觉得授人以渔是件很幸福的事。为毛?你看看当年我苦逼的自学样子,那超低的学习效率,我可不忍心让小兄弟们再来一遭。
也有兄弟问过我,你把会的东西都教给我们,不怕有一天我抢了你的饭碗?我当时是这样回答的:你在进步,我也没闲着。好比我现在水平落你四年,你非常努力追我,3年达到了我现在的水平;我稍微懈怠的情况下,也在学习,依旧可能领先你2年。道理虽浅显易懂,可有些兄弟总是想不明白。
各位看官可以思考下,你身边是否同样也有这样的人?
回家工作时间不长,我开始介入项目管理的第一个管理角色,Team-leader,简称TL。有了在上个东家失败的经历,我做起来顺溜多了。J经理也算给我机会,让我独自带领一票兄弟,负责一个区域,直接跟客户班组长接口。从此开始后的2年,我开始在我的网络优化道路上顺风狂飙。
这话怎么说的,从省会城市独立带一个区域,到2006年独立带一个地市的优化交付,单独跟主任级别客户接口。所有这一切,都是一种经历,都是一种成长;我当时都觉得有点揠苗助长,因为生怕自己还没做好一个阶段,马上又到更高的一个阶段。
现在来看,我从测试工程师做起,做到前台分析,做到后台分析,做到TL;当然,后来我又换过公司,经历过大项目PM、小公司副总经理、公司技术总监、公司运营总监,越到后来就越发现,能教你的人越少。自学能力,在后续发展中,显得尤为重要;当然,除了自学能力,还要有一颗永不停止的心,一腔渴望新知的热情。
在这个公司的三年,我最喜欢的工作还是带人。我的徒弟包括公司员工、合作方员工,当然,还有甲方的员工。每周,徒弟们会把本周的学习情况汇总发我check,我也会根据他们的学习情况,进行后续的学习安排。
多年过去了,我带的徒弟,比我有成就的比比皆是,有些早就自己创业做了老板,有几个甲方的员工,都已经做到管理层多年。不管身居何位,人在何处,见到我热情的喊一声“安哥”,我心里足够满足了。
既然说到带徒弟,那就说说技术积累吧。
我初进公司的水平,DT分析就是个初级水平。3年多经验,为什么这么评价自己?同样的问题,前几天有个兄弟在群里也问我。很简单,如果你的DT分析,只是拿来看的,除了会调整天线,对于后台参数毫无理解,那你充其量就是个初级水平!这个不是服不服的问题,是你会不会、懂不懂的问题。
后台参数,各个厂家都会有一本手册,各种定时器,各种功能参数集合,都需要你花时间来熟悉,找机会自己上手调调,看看效果对比,以确认理解是否正确全面。对了,你需要上手实际操作才行。
需要特别指明的是,基础知识的重要性。这就像盖楼打地基一样,基础知识越好,你上层建筑才会越牢固。我就是沾了这个的光。在第一份网优工作的三年中,我阅读了很多关于通信的书籍,比如《交换工程》、《光纤通信》、《三层交换》等等,虽然多年以后我才明白《三层交换》并非无线知识的三层信令,但都没有白看,后续都帮助我理解了当时的移动通信系统。
也有机会来当众秀一把。一次,我面试一个学生,他学交换专业,本科毕业。我的问题很简单,交换的定义是什么?这位仁兄琢磨了很长时间,各种烧脑,各种抓耳挠腮,最好2个字:忘了!你吃饭的家伙,你都忘了,怎么不忘记吃饭!交换就是“存储、转发”。我骄傲的告诉他,也是告诉别人,看看我多全面。
当然,知识不是用来秀,用来教训人的,这太低级了。知识面丰富了,会有助于我们理解后续要学习的新知识,比如有线、无线的各种封包,各种字段头、字段尾,至少我见了不生疏,不存在畏惧感;想象当年那当年懵懵懂懂胡乱看的书,也是值得了的。
当然,当年有特殊背景,学习资料少,也没有师傅带。真不是不愿意带你,是根本你的周围没有懂的!直到现在,我依然认为我们是第一波做商业优化的工程师;虽然有比我们资格更老、从业更早的无线工程师,但当时更多做的是工程优化。无线网络的连续覆盖到我们这波人才完成,有覆盖,才有优化的意义。
这没有对前辈不敬的意思,只是客观情况确实如此。
为了让大家都技术有长进,J经理搞了个内部培训,每周一次,大家轮流上台,讲自己最擅长的部分,每个人都有份儿,都别想躲过去。正是这个内部培训,增长了我系统化知识的本领,也使得我在我们团队,用了一年多,树立了基础知识扎实的形象。要给别人讲,首先自己要会;如果不会,就会去细心准备,要应对团队成员的各种提问。要想不使自己难堪,那就下功夫去吧。
当年的每个PPT,都是我挑灯夜战精心做出来的,每一个知识点,都需要细心下功夫;简单的照搬照抄,肯定无法满足现场讨论的要求。
说到知识积累,其实就是点、线、面的问题,这个是学习或者工作能力进化的不同阶段。
点,处理每个小区、每个路段、每一次未接通、每一次掉话。
线,处理一条高速、高铁、主干道。
面,保障一个节日,保障每一个重大活动。
你想想,仔细体会下,当年的你做优化是不是都是这个顺序来的。
知识或者能力的培养既然有阶段概念,那肯定跟时间累积是分不开的;或者说技术素养、技术能力也像酿酒,年份越长,酒越有味道。
多年以后,我经常会面试人。如果面试人告诉我,2年经验,中级水平,我只好说:别骗我。没有3年的躬身优化,中级只能是考证,执行能力绝对要有水分。同样也是高级工程师,不超过5年的,也很难达到高级的水平。别跟我说,你多聪明,你多努力。
能力这个东西,只有经历的案例多了,你才能到一定高度。这个经历,真的是需要时间的。
看着篇幅还有余地,我们简单聊几句管理吧。
管理的定义,是指管理主体组织并利用其各个要素(人、财、物、信息等),借助管理手段,完成该组织目标的过程。度娘那里的定义,抄来的。
关于经典管理理论,我就推荐2本书。
彼得.德鲁克的《管理的实践》(The Practice of Management)或者《管理导论》(An Introductory View of Management),两者选其一就行。
另一本,PMPbok,2004版本就是经典了,PMP认证的教材。
再就是管理技巧,或者管理方法,大部分都要靠日常积累了。
我看过一些,也参加过一些管理咨询机构的培训,相当多的是打鸡血培训,比较山寨,有的根本没有技术含量。倒是日常你的周边,能学习的很多:做的好的,你吸收;做的不好的,你改良了纳为己有。有特别好的概念的,去书店免费看看,拿个小本子划拉划拉,多拿出来学习。日子长了,这些东西都会成为你自己的东西,或者成为你自己搭建的管理知识系统的一部分。
临时抱佛脚学到的,好多是三脚猫的玩意儿。
平常功夫成就人,不信也得信!
第九章 归纳总结能力
归纳总结能力,是一个人不断进步的重要因素。
我们总是说,人不能两次踏进同一条河流。刨除辩证法的意义,我认为,我们要避免这样的窘境,归纳总结能力非常重要。
印象深刻的,从我2006年写博客说起吧。
2006年,CDMA工程量全国降了很多,我项目上被公司分配过来好些CDMA部门的无线工程师,其中一个老大哥(雷哥)把“博客”这种新鲜事物介绍了给我,还给我看了他的博客,并热情的帮我申请了账号。
雷哥,比我大好几岁,经历也足够丰富,做过GSM、CDMA等基站的无线督导,做过无线。脾气好,天生的乐天派,后来也组建了自己的公司。
博客,英文名为Blogger,是Web Log的混成词,是个舶来品。它的正式名称为网络日记;台湾翻译的比较时髦,叫部落格。许多博客专注在特定的课题上提供评论或新闻,其他则被作为比较个人的日记。
我当时特别想总结自己的多年所学,把GSM无线系统起来,博客就成了一个很好的工具,就好比当下我迷上了写自己的故事。于是乎,废寝忘食,花了半个多月时间,建立了一个GSM的文章体系,如下图:
当然,有些内容是抄来的,有些内容是借鉴的,更多是自己码字,原创的。单从数量来看,也不如现在一些兄弟组织的知识多,组织的更成体系。
不能看不起内容借鉴,多年过去了,一些做GSM起家的老兄弟,一定记得韩斌杰老师的绿宝书!好多人非常敬佩韩老师,有些人也说韩老师有些东西是copy过来的。可是你想过没有,在那个年代,能有几个人有能耐,将所有知识碎片组织在一起,成为体系,为你展现出来,让你学习?
从这点来说,韩斌杰老师,又是多少人未曾谋面的老师啊!
顺便说,我跟韩老师认识的早,从2001年,他在电报大楼做优化的时候,我们就见过了,只不过后来交集不多。
是不是很羡慕哥们儿?
如何提高自己总结归纳能力?
1、总结归纳是对知识的再加工和重新组合,而不失去其最主要的信息。
2、多积累素材,挑选一些自己认为好的知识点,记下来。
3、注意总结的时机,要知道总结的意义是为了更好的运用知识。所以千万不要在对知识还不熟悉时就开始总结。比如做优化工程师,需要对某个系统、某个子系统搞基本明白再开始总结。
4、多揣摩,要学会背诵主旨意思,这有助于跟别人交流
5、其次能力的提高需要时间和过程,不要想一蹴而就。因为再好的方法也是建立在坚持的基础上才会有效果。
我端坐在爱立信的办公室里
这个是2005年左右流行的一首诗,应该一个比我还老的工程师哥们儿写的,他在C114.net注册名为:wuyanmenghui,还依稀能看到当年挥洒文字的样子。如今不再更新了,甚是可惜!
通信行业不缺才子,谁也不会想到,网络优化会走到今天的地步,或者叫处境。为了生活,颠沛流离,哪还能保持当年的叫做“出差”的心情!
需要指明的是,这位仁兄我不认识,就权当回忆下自己的青春;可惜,我当初也是假洋鬼子;也同样因为这首诗,我关注和注册的C114.NET。
老兄,12年后,我依然向你致敬!
我端坐在爱立信的办公室里
我端坐在爱立信的办公室里
等待着华为中兴来挖我
我每天都在拼命工作
只是为了更加清楚对手
给老外打工的好处
就是容许自我的存在
我飞来飞去地到处学习
努力熟悉着那些西域秘笈
我端坐在爱立信的办公室里
得不到老外们的青睐
老外来中国赚钱
我不敢坚持不说外语
也不敢对老板的hello不理不睬
在世界的大火柴盒里
谁管我是不是一枚中国火柴
我端坐在爱立信的办公室里
感觉有些无奈也有些悲哀
我的脸一会儿发红一会儿又发白
我只好厚着脸皮称自己是卧底
一百年前老外们抬着大炮进来
瓜分了祖宗们传下的金银财宝
现在又利用中国的人才
瓜分了中国的通信市场
我端坐在爱立信的办公室里
分别用中英文写着报告
中文是为了向中国人多卖东西
英文是告诉老外卖了多少钱
我羞愧于自己的待遇
这些羊毛上都烙着中国制造
老外的机器样子都很像提款机
你每打一次电话他那里都会吐一次硬币
我端坐在爱立信的办公室里
桌子上放着很多中国人的简历
这里有很多人自称已经被华为录取
但是他们还是说想进外企
这时候我接到一个电话
是中国移动的某某经理
告诉我华为的人已经到了
但我们不到竞标就无法开始
我端坐在爱立信的办公室里
端详着电脑桌面上老爸抱着儿子的照片
老爸的样子仿佛还在抗美援朝抗着枪
儿子手里拿着一个大汉堡
想起那天一个瑞典人问我
你们中国跟日本人签了什么协议
为什么每次到你们家里去参观
房间里几乎全都是日本电器
我端坐在爱立信的办公室里
看着那些中国人写的英文简历
全部是精英全都跟我一样没出息
许多是硕士文凭但表示任何职位都可以
我越看越烦越看越生气
这么多年养活大家要吃多少中国大米
最后我给中国移动的人打了电话
你不如买华为的好了
我端坐在爱立信的办公室里
等待着华为中兴来挖我
这些南方组建的中国帮派
最近几年在迅速崛起
而且他们还杀出了国门
开始给无论黑人白人阿联酋还是意大利
全部都装上我们的提款机
听说最近在非洲
黑人们不再买白人的漂白G而是买我们的”3G"
我端坐在爱立信的办公室里
播放着一首中国古曲
这个胡笳十八拍越拍越急
我是多么理解那个人在曹营心在汉的文姬
电脑上的英文字母开始捣乱
仿佛乱箭飞来带着很强的杀伤力
但我还是颤抖着打开了中文输入
我不如我不如先给华为去一份简历
第十章 放飞梦想
美好的时光总是很短暂,因为你很享受那段时间;
你伸手想抓住它,它却总是在不经意间溜走。
人总归不能多少年过一样的生活,我心里总是想。在我的心中,我一直是按照自己规划进行的:30岁,我想要开始人生新阶段。
我分析了当时的处境,作为一个高级工程师来说,出路有三条:
第一,继续技术道路,做到专家
第二,转行做销售,利用自己的技术背景,偏重售前
第三,转行做管理,可以先从技术管理入手
最终,我的决定是转向管理。
当时我的规划能力还没有当今的高度,我就采取排除法:
技术一直做,不可能做到50岁,而退休年龄是60岁,貌似不是最优;
销售,我的客户界面感觉有些吃力,尤其他们都称销售为“Dirty Hands”,我怕做不来,性格也不大合适,排除。
管理,我喜欢跟人沟通,喜欢打造团队,也自学了些经典管理理论,而且这个方向,可能越老越值钱。提钱是不是有点势利?
其实我想离职,除了不想过一成不变的日子,还有一个重要原因:该设备商开始走下坡路了。从该设备商末代CEO的断腕自救开始,该设备商就走向了万劫不复的深渊:卖掉了最有希望的WCDMA,全力***WiMax。后续的故事估计你也猜到了。对,这个百年的庞然大物,在2009年倒下了,政府根本没有理会企业的求救。在我看来,病入膏肓可能是大家都看得到的;竹篮打水一场空的事,不干也罢,政府才不傻。破产归破产,所谓瘦死骆驼比马大,清算时光专利转让,就收了几十亿美元回来。
将视线转回来,我将管理作为30岁后的第一选择了。于是乎,在我31岁生日的前夕,我做了一个决定:去一个新创立网络优化企业做副总经理。过程也极其奇葩,只是跟老板见了个面,吃了个饭;听了老板一通类似“企业很重视管理,高薪从一线城市聘用了职业经理人”等等,我就开始办理离职了,压根儿也没想从侧面去打听打听这个企业到底如何。
走就走吧,原单位看起来短期也没有机会转管理;小企业就小企业吧,总归人家给了机会。不论如何,这也是我放飞梦想的开始,不管过程有多难,毕竟也是自己规划的路,套用俗语“自己约的*,含着泪也要打下去”。
因为公司在北京,我的离职也要去北京办理。老板、同事们一顿寒暄,中午吃了个散伙饭,酌一点小酒;下午将手续,公积金都处理完毕,工牌上缴,我从望京的办公室出来,感到对未来生活的无比期待!
还有些篇幅,我来讲讲我在公司遇到的一些人。
我的总监,W总,无线优化总监,离职也聊了一段时间。作为我的高级领导,一年必能见一次面。外企文化,相对来说,还是比较人性化的。这样的处理,会让员工觉得跟企业高层距离并不遥远,虽然也不能说在你身边。想想我们做工程师的,有多么单纯,也是多么渴望能跟公司领导有机会多交流。
多年后,我的管理方法和小窍门,有些也是跟着他学的。
后面也会提到,我们还会产生交集。
多才多艺的小马哥,新疆工作3年,写了无数游记。我记得,我们公司有个月刊,从我进公司不长时间,貌似就开始连载,到我离职,还没有连载完毕。关于他是哪里人:生在山东,长在内蒙,学在河北,工作在新疆!天天烤肉的滋润,身子自然也是养的肥肥胖胖的。见面就笑,好人一个。最让人羡慕嫉妒恨的,他老婆是个高个子美女钢琴老师!
小坤子,我的半个师傅,Core team 的主力工程师。第一次我们认识貌似是在移动公司做counter验证,给我感觉这个人比较古板,话也不算多。老家住在岳阳楼边上,北方待了多年,口齿依旧保持湖南本地普通话水平。曾几何时,也合伙创业,不过最后没有在创业公司赚到多少钱。
顺子,跟唱歌的顺子同名,歌唱的也好,嗓子调门高。关键2003-2004年,在广东做WCDMA实验网,偷偷学了粤语,唱个beyond乐队的歌,很轻松。顺子从无线督导做起,师傅是前面提到的雷哥,所以也是个乐天派。广东待的时间长了,厌恶烧鹅仔,却是榴莲控。算是我的硬件师傅,当年的疑难问题,带上他上站一趟,全解决。
我的徒弟,TT,我介绍进公司,待遇从800直接加了个0。爱学习,啥都学的挺快,问题多的让人有时候感觉都应付不过来。2008年进了华为,级别和绩效混的也都不错。因为众所周知的原因,2017年3月底,光荣从华为退休了。他的下一步,我相信一定会比在华为更精彩。
XX哥,天天爱吹牛,技术很扎实,也是我的半个徒弟,虽然他不承认。不过每次去他所在的城市,都带我吃一堆特色,目前爱立信。家门口工作,自然养的也是很滋润,老婆还是大学数学老师;夫妻店经营的炒股生意和麻将生意非常好,基本没见怎么输过。
太太,网络规划的好手,后来做了饭店用品供应商,一直说不赚钱,却在北京买了房子,我去!有个双胞胎的哥哥,我们傻傻分不出来,法国留学的钱,是太太提供了大部分。当然,太太是男生。
大帅哥,小星星,教了我不少后台的东西,尤其UNIX操作部分,方便了我进行后台底层数据操作。他娶了个漂亮的老婆,目前也在北京,公司被上市公司收购,不过可惜的是,他没有股份;另外,他头发真的越来越少了。
我的小徒弟:莫莫、亮亮、彬彬、静静,等等。因为莫莫让我提一下他,我就着重说说他:有想法的年轻人!设备商解散的时候离职,自己后续创了业,也是小胖子一枚;最近一次聚会是在大酒店的饭局,一贯的喝酒一般还爱吹。长得有几分新疆特色,现在霍尔果斯附近混,应该不会被当做外人。
就说这些吧,想起来其他特色的人,我会再插叙。
顺便提一句,还记得开篇我说过我学习过烹饪吗,自学的那种,在这个公司派上了用场。我带项目的时候,司机负责买菜,接我回去做饭;我只负责炒菜,切菜、刷碗都有专人,这也算分工合作吧。我的最高纪录,3个月,让一个刚刚毕业的小兄弟胖了20斤!小周周,如果你看到这里,你就偷偷的笑吧。
故事转回来,2007年6月,在我基本愉快的工作3个年头后,我离职了,加入了新创小优化公司,带着无比的期待,开始了4年多的苦旅!
第十一章 跟老板一起创业
新老板当时是个40来岁的中年人,个子瘦高,鼻梁一架金丝眼镜后面,是炯炯有神的一双小眼睛;整整齐齐的装束,一看就是职场人士。后来打听才知道,人家原来是销售出身,交大毕业的高材生,也算一表人才。
依托优化业务新成立的公司,只是集团公司的一个全资子公司,我入职时整个集团应该100人规模;四年后我离职前夕,公司600人,营收是我去时的5倍,跟老板一起创业,我起的是装点门面的作用。功劳不敢谈,最起码,老板说我是企业的福星。
在这个公司,我经历了好多第一次。
第一次,全程参与招投标,商务的严谨,技术的举重若轻,都让我开始忙不迭的天天加班。当初的招标不似现在的正式,都是地市自己招标,省公司不参与。客户租一个小会议室,或者干脆就在客户的办公室,把价格唱出来,你就可以撤退了。一般一周内,老板们签批完毕,中标结果会以传真或者邮件方式通知,不似现在做的正式。看看目前的b2b.10086.cn!
第一次,全权处理除财务外的事宜,老板的干涉并不多;我也识趣,大事都事先跟老板商量。请客户吃饭,跟老板打电话,老板说超不过一定数额,你不用通知我。
第一次,跟甲方的朋友做到对立面,因为公事吵得不可开交,当初根本没有想过,人家给我穿小鞋,怎么办。其实就是个屁事,关于我们工作量的核对,现在的乙方们,你们还有这样的胆子?
第一次,因为公事太多,自己买了车,到处跑着开会。我的角色,说出来吓人,太多兼职:公司副总、2个项目的项目经理,关键自己还参与技术是工程师,这可要了命了。说也奇怪,我当时认为这是个锻炼的机会,不觉得苦。
其实,我也知道,弄一大堆排比句,自己多觉得累,搞得如果没有气势,反而适得其反。
说说我开始的阶段有多累吧。
我入职的时候,因为规律的生活,我的体重到了96公斤,3个月后,我的体重降到了83公斤,没有锻炼,没有节食,没有减肥针灸,没有减肥按摩,只有加班!
4年间,年均交付了1000万的业务,顺道还一直帮公司撑着门面;当年优化也是高技术含量的工作。年均1000万,我们是小公司,最多的时候也就30多个人,人均产值比现在高多了。这数据可以告诉现在的年轻人,我们是经历过优化的好日子的。
创业的过程,拉了一帮兄弟过来帮忙。大公司跳槽到小公司,单靠个人魅力可不够,还因为一个重要原因:给的多!再加上老东家的形势也不好,所有的事情就顺水成舟了。随着更多老兄弟的加入,我的工作压力也稍微释放了些,后续也不再插手技术,体重又回到了95公斤以上。
后续也曾经有过压力山大的时候,印象深刻的有2次。
第一次,全公司没有业务可以干,全员培训了2个多月。
2010年春节后到2010年5月份,接近3个月的时间,市场一直没有动静,也没有一分钱进账。我一个人坐在办公室,烟一颗接着一颗,为了这个公司这个团体,绞尽脑汁,却也无所作为。那个累,真的,经历太多会让人崩溃。还好,8月份开始,陆续拿到了合同,人员全部派出;望着空空的办公室,我反而有了一点成就感。
要知道,从省里唯一一个优化招标的地市突围,拿到了300万的合同额;竞争对手是穷凶极恶的低价王日讯还有设备厂家华为;光是研究报价,我跟商务团队整夜未眠。最终的结果也没有辜负有心的人,用了心的人。上期合同交付其实就是我们做的:做事踏实,不偷工减料,时刻为客户着想,也确实做出了成绩,最终有了好的结果。
第二次,联通省公司一个评估项目,累人到极点!
要设备,太贵,没有!
要人,慢慢调!
再三叮嘱项目经理,要紧盯现场,依旧没有盯住,导致最后4天,公司十几个人,连续24小时不间断加班,累了困了,就在办公室迷瞪一下。终于在客户的关门时间前十分钟,将结果上交了。
苦逼的日子,我盼着它跑得快点。
熬到了2010年底,“离开”是我唯一的想法了。这当中面试了华为的海外项目经理、本地项目经理、GTS技术支援,也都走到了最后;华为给了我合适的待遇,18岗,我也憧憬着加入通信理想的一天。
老板,还是老板;挽留,接着挽留。在老板办公室一坐4个小时。
多年过去了,我都记得2010年会的那晚,心情不好喝得烂醉,也哭的一塌糊涂,面子全无。小兄弟们知道我的去意,也都喝多了,大家抱着哭。其他桌看傻逼一样的看着我们,眼神中透露着不理解。小磊磊还激动的扎破了手,挣扎着不去医院!
那一刻,我真的对我的团队有很多不舍。
2011春节前回家的路上,年终奖短信到了我手机上,多给了2万。
2011年春节,大年初六,老板的电话过来,还是挽留。
心一热,脑一残,留吧。
于是,2011年,我还在这家公司工作。公司的架构进行了改革,原来的公司并入集团公司作为事业部管理;我还同时负责集团的技术部,职位是技术总监,老板一直称我为总工,就算官升半级。
不过,我这种人对当官没有概念,我真的是想做事,想做成一件又一件让自己有成就感的事。这是真心话!
于是,2011春节后,我频繁的出差,找活干;也帮忙公司其他部门,尽自己做大的努力帮助集团公司做好主营业务的交付,协助公司拓展业务。那年5月份,22个工作日,我出了21天差。我希望用我的努力,让公司做的更成功,让自己获得一些些成就感。
其实,人的一生就是这么回事。规划好阶段,努力每一天,按道理就会做好。
我说的是按道理。
但是,前提是不逆势而为。
补充:
虽然我知道,短短的几段文字,将我最长司龄(4年三个月)的故事讲完,大家肯定觉得,有些是不是篇幅太短了。其实我一直觉得,故事不重要,道理才是中心。
我在这个的收获,真的也挺多的。独立运作一个分公司,除了财务我基本不涉及,公司运作的其他方面我基本全部涵盖了;这为以后我从事管理工作,打下了良好的基础。
苦逼、累,有时需要从另一个角度来看。有句很有名的话,我非常喜欢:你痛苦的现在,是多少人梦寐以求的曾经!
存在即合理,接受就好。
第十二章 一个人太顺了也不好
上章说到了,不逆势而为。
因为我的主营业务-网络优化,在2011年发生了大的变化。公司优化主要业务在本省,虽然也尝试开拓外省,都没成功。本省的移动招标策略有变动,省公司在2010年底下了指导意见的文,原则上要求使用设备厂家来进行商业网络优化。
老板虽然说没事,最直接的影响就显现了:基本从5月开始,各种招标结果都给了设备厂家。
没了业务怎么办,不能一直养人吧。
从6月开始,事实上,是从2010年底开始,我的一帮老兄弟,就陆陆续续离开公司了。公司赖以支撑的,只有联通的一个专项优化,还不到200万,共2个地市,室分整治优化,还是WCDMA为主;我的老工程师,主要都是GSM制式的。
到了8月底,我开始着手为我的老兄弟们安排退路。
9月中旬,我把自己也打发了,不带一片云彩,离开了这个我为之奋斗了4年多的公司。事实上,大老板一直劝我不要离职,公司也需要一个较为全面的技术总监来帮公司撑场面;可我觉得没有优化,我继续留下也没有什么意思。
多年过去了,想想如果再让我选择,也可能有不同的选择,一种委曲求全的妥协。事实上,人到了每个选择的路口,都会有不同出发点,所以产生不同的选择。有些人为了所谓理想,生存再艰难,他也无所谓;有些人为了生存,所谓尊严就都是狗屁。我是天蝎座,天生的理想主义者,所以注定会多受罪,不是为了理想的实现,而是被理想所累。我的历任老板都觉得,我是个与众不同的人,与众不同到他们认为这样的人根本就不存在;就算存在,也是活该自找的活受罪,很难适应社会。
可我,依旧坚强的活了下来,本质上,依然在坚持自我。
回到故事吧。
忙了好几年,那就先休息2个月吧。
说是休息,其实也没闲着,2个月搞定了2个offer:获得红鲱鱼奖的专业优化公司,还有华为,只不过华为这次给的待遇比上次低了7k。
拿着2个Offer,总有犹豫的时候。专业优化公司的HR经理经常给我打打电话,说公司的前途如何如何;华为的岗位要全球出差,照顾家的机会会少很多。所以,我决定继续跟华为无缘,去了北京的那家第三方公司。
多年过去了,这家公司依旧是全国最优秀的专业优化公司之一,论体量、论口碑,还都是不错的。只不过,我说的不错,不是不错到每个人,当然也包括我自己。
2011年的初冬,我到了北京办理入职,HR经理告诉我:你是全公司这么多年来,第一个外部招聘的省级区域第三方业务交付经理。
看看定语:
第一个外部招聘的,确实多年来看,项目管理的机会,我承认还是用自己培养的人好:忠诚度高、机会也应该给自己团队的人。
省级区域,主管一个省的意思。
第三方业务,那就是说,同样这个省的中兴业务是有人在管理的,是平行执行交付的状态。
现场的情况,经我解释完,各位也就清楚了,不可能一个空降的人,就给你一大块蛋糕,这样做太冒险;换个任何公司,都会这样考虑,放到后来的我身上,也是如此。
2011年的初冬,我提着我30吋的大箱子到了齐鲁大地,在移动公司门口接我的是TL,小H。
见到他的时候,我吓了一跳:蓬头垢面,貌似半个月没洗过澡,没洗过头,衣领带着油光,后背满是头皮屑;红红的眼睛,在告诉我,他已经加班很长时间了,并且休息得不到保障。
简单聊了聊,得知现场情况如下:
1、资源不足,应配置的高级未到,其实到项目结束也没到,我兼任了。
2、做事无具体流程,导致客户抱怨
3、不会总结,时间管理不好
4、天天加班,客户不说好,我想这是前3条导致的。
准备了2天,我的TL带我见了客户,全国有名的C主任,有名的工作超人,集团专家。抱怨是少不了的,我也简单剖析了现场问题,并让主任给我2周时间来梳理。专家毕竟是专家,效率非常高,主任我们交流的时间,超不过半小时;我想,我遇到难题了。
当时的难题,第一要破解的是,尽快改善集团ATU测试指标情况。
找到焦点,那就拼吧。
重新梳理人员,重新安排工作。3G处境较好,基本不用分心太多,有本地员工小松松自己处理就行。2G的压力,我跟小H一起来抗。
于是,每天也早出晚归,跟兄弟们战斗到最后一刻。
何谓最后一刻?就是每天下班后的例会结束。
我去的时候,这个会要等到主任处理完所有事情后,才开始进行。那就意味着,优化人员全部撤退了,我们才开始。这个其实不怕,人家主任都还在呢,我们不是一个人在战斗。
到现场的3周后,第一次集团ATU巡检来了。
前面的各种准备,各种努力,加上测试当周的细心付出,最终有了好的转机。
1、2011年12月集团公司巡检指标不错
2、客户的信任已经能感觉到了,我们的会被提前了,意味着可以早点从办公室回住处休息。
3、工作流程顺畅了许多,大家都感觉到了,脸上的笑容也开始有了
4、制度和流程,加上提醒,改善了工程师的工作情况,跟我抱怨,离开项目的想法也少了很多。
我鼓励大家:继续努力,像个爷们儿一样战斗到最后!
后续的几个月,指标持续好转,这中间有我的功劳。我将市区、市郊的18个网格,根据无线环境不同,分为3大类,分别对每个大类专门进行了切换和功率控制的参数优化。怎么想到做这个的?是天天看LOG,看异常事件,看出来的端倪。所以,用心,处处皆学问。
3个多月的辛苦努力后,2012年2月,项目要结尾了,我做了小结:
1、谢谢兄弟们无私的奉献,明知加班没有任何补助和奖励
2、总体指标变化非常理想,一个起初看起来只能得60分的项目,最后应该可以得到93分以上
3、客户真的要对人对事,一定要明确客户需求(人的需求和事的需求),就是说,客户永远是对的
附上我当年的致谢mail:
Hi,all
谢谢大家一贯如一的专注和无私的付出,才使得项目得以完整结束。
我相信,JN的日子对大家来说注定是一个痛苦但美好的回忆。
对我剥夺的了大家的休息时间,我表示抱歉。
对大家在每个晚上挑灯夜战,分析LOG,沟通客户,我还要再次表示我的谢意。
也谢谢郭哥、孙总在项目最需要的时候给予的帮助。
让我们忘了JN,因为我们要忘了劳累和苦痛;
让我们记住JN,因为我们要记住我们的奋斗和成长。
谢谢各位!
感觉重生一般的经历后,我申请了回家休息一段时间。也只是休息了2周,公司的电话来了,产煤大省的移动项目没有人带,我又必须得上了。
带着一丝不情愿,我继续上路吧。这丝不情愿,看起来是预兆,我最终也在这个项目上病倒了,而且这个病听起来非常吓人:焦虑。
科普一下,广义的抑郁分3种:抑郁,焦虑,狂躁;我属于焦虑。
接着回来讲故事。
我第一次去距离我家很近的煤都城市,接我的还是熟人,我山东的TL小H。我们一见面,依旧聊的是这个项目的要紧之处。
因为这个项目是前3个月摸底室分覆盖情况,所以需要大量的测试设备和人员。测试人员基本不是问题,超过50个理工大学的实习生已经基本到位,要命的是测试设备还没到齐,并且到我离开时,都没有。中级工程师,数量也不够,每天分析的进度也跟不上,高级工程师更是一个还没到;我就是孙悟空,也怕玩不转了。
要了亲命了!
我们经常说,不要打无准备的仗,这一仗准备的真的不充分啊。
我的焦虑来源,每天醒来看不到太多进展,每天下班核对工作量进度,心里慌了。于是乎,觉也睡不踏实了,晚上总是醒来;噩梦醒来,大汗淋漓,医生说这事盗汗。你想啊,那是北方的初春,暖气还没有停,哪里有那么热。
坚持了2周多,我已经无法坚持了。回了趟家,主动去了心理医院,本来想着拿点药,调理几周,看看接着回去工作。医生一句话让我断了念想:你这个属于比较严重的焦虑,需要休息,最少要吃药调理4个月。
多年后,我跟介绍我去心理医院的朋友Yankee还聊起此事,他说休息是最好的方式,也多亏我当初选择了休息。我这个朋友其实也是个大仙,心理医院是个私立医院,他因为心理疾病来治疗,结果治疗好了,做管理出身的他就留下做了院长!真也是非常奇葩了。
就像我本章主题所说,有时候,人太顺利了也不好,对于挫折,对于失败很难接受。优化工程师,大部分都是完美主义者,可是,哪里有完美?做了多年优化,我竟然没有明白这个道理。
为什么说我自己过去那些年太顺了?想做什么,努力了,都做成了;虽然有些累,但毕竟想法都变成了现实,这不是太顺了,是什么?
我不会抱怨任何人、任何事,因果全在自身,应该从自身找原因,不是的吗?整天抱怨的人,充其量就是怨妇行径,解决的了问题吗?
不管怎么说,只能选择休息了。
在入职公司4个多月后,我离职了,这也是我职场上最短记录!
看着篇幅还有余地,这章的结尾,我插一段2011年在C114上写的文字吧,现在看起来,有些分析还是靠谱的,你看看是不是。
看到兄弟们好多聊网络优化的前途,作为网络优化行业内就业超过11年的老人,我也想谈谈我的观念。
1、网络优化可以分为:工程优化、商业优化。工程优化属于工程的一部分,作为交钥匙工程的最后阶段存在,不会单独签订服务合同;商业优化会签署单独的服务合同,作为一个独立的项目存在。我们说网络优化,以下全部为商业优化。
2、商业优化由项目执行方的身份不同,其可以为设备商,也可为不同与运营商及设备商之外的第三方专业服务公司。
3、2004年后,商业优化才开始规模化存在通信市场,当时的利润率,如果控制好的话,应该不低于40%(我做过接近50%的项目)。
4、2009年4季度后,市场的商业优化悄然出现了一个现象:设备商大发力,攫取了很多商业优化项目;原先存在的中小服务企业好多逐渐变弱消失。
究其原因,我认为是设备商市场大组合后,华为和爱立信还有其他要争夺业界第一,对任何有营收的项目都感兴趣,都不放过。
5、时至今日,100人以下的专业优化服务公司在业界存在的难度越来越大,且基本本地化非常厉害,对本地商务依赖严重;这类公司,如若不迅速在框架标杀出一条血路,单靠第三方业务生存,后路只有一条:倒闭。
6、作为第三方地位存在的专业服务公司的生存趋势:所谓“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,虾米吃青泥”,就是200人以下的专业服务公司会逐渐在生存战争中或消亡或发展。
2-3年内,业界专业网络优化服务的少数公司会逐渐壮大,成长为超过800-1200人以上的大公司,主营为框架优化-即作为厂家分包业务主体。
7、什么时候,商业优化市场会从设备商手里释放掉一部分?乐观来看,2-3年后,业界设备商老大地位变得无可动摇的时候。
8、部分存活下来,发展起来的专业服务公司会在被设备商释放掉的市场从上逐渐发力,将第三方网络优化业务做大。
9、现有的网络优化项目,若非设备商获得,那获取项目的主因应该为商务运作,且本地化较为严重。3-4年后,随着各个运营商在流程上的控制、领导去社会化、的控制及深入,全国会存在3-5家超过2000人的专业优化公司,公司业务会存在全国各地;海外市场会逐步开拓变大。
商业网络优化这几年的发展趋势:合同越来越低,成本(保证项目质量的前提下)越来越高,严重的挤占了利润空间。这也是为什么现在客户普遍投诉,网络优化工程质量逐年下降的根本原因。
第十三章 修炼
何谓修炼?
原指传统道家的修道、炼气、炼丹等活动。现指为实现某种理想信念或技术、技能目标而进行修养和锻炼的过程。
我要说的是修炼心态。完美的心态应该如此:
成功时不盛气凌人,失败时不妄自菲薄;
做该做的事,不纠结别人如何看待自己;
注重过程,看淡结果。
至于如何修炼,即不需要深居山中,也不需要静坐参禅。专注眼前,细细体会它带给你的欢乐和痛苦,抽丝剥茧,然后做出自己的判断。我认为这是提高自我身心修养,磨砺人格,使自己心态更加成熟的最重要最有效的方法。
修炼,不需要脱离世俗的社会。
想要在淤泥中独善其身,首先,你要深刻体会什么是淤泥。脱离社会的修炼,那是要去当茅山道士了。
我仔细剖析了自己12年的职场生涯,从刚刚毕业的毛头小子,一步步沦落至此,原因基本全在自己。
第一个大问题:性格。
生于农村,长于农村,高中后寄居县里中学,独立的小环境是能改造人的,有好有坏。质地不错的,有些小缺点,都不算什么。我的高中同学中,也有后来盗窃同学钱财,被学校开除的;也有受不了学习压力,精神崩溃的,一个强迫症退学,一个精神分裂,临近高考离开校园。
在这种压力下,我把自己培养成了一个学习机器,高考超重点线近40分,证明了我这个机器的优秀。
可是性格,我后来仔细想,当时有些偏激,有些执拗,有些不会迎合众人。
后来是毕业,上班前面太闲,后面太紧张。2005-2006年是最舒服的2年,基本予取予求,想做的都做到了,到后来感觉有些性格脆弱、敏感。在面对压力的时候,容易出现性格上的畸变,对复杂的职场来说,会难以应付。
第二个大问题:应对挫折
关于挫折,人生难免会遇到挫折,这是不可避免的,而挫折有着正面和负面的影响。它既可使人走向成熟、取得成就,也可能破坏个人的前途,关键在于你怎样面对挫折。
没有河床的冲涮,便没有钻石的璀璨;没有挫折的考验,也便没有不屈的人格。正因为有挫折,才有勇士与懦夫之分。
我想做勇士,因为我前面表现的更像懦夫。
现在总结起来,应对挫折,需要有科学的方法:
1、发挥自己的优势,建立符合自身情况的目标
我们每个人都有自身的优势和劣势,应该在全面了解自己的长处与短处的同时,充分发挥自己的优势,建立符合自己客观实际水平的奋斗目标。
2、认识真实的自己,诚实而平静地检讨自己的过失
犯错误是我们人类的天性,人要想在社会中有所作为,不犯错误是不可能的,重要的是要以一种怎样的态度去对待自己的过错。我们应该坦诚地面对自己的失误,及时采取弥补措施,并且在自己的过失中吸取教训,争取一个错误不犯两遍,这个我前面也曾经提及。
3、不把跟别人比较,不要太在意别人的评价
:“不要把你所得到的东西估价过高,也不要羡慕旁人,羡慕旁人的人,不会有宁静的心情”。我们应该收回自己放在外界的过多精力,使力量转而投向自己的内心,努力培养精神上的独立性和自主性,建立自己的为人标准和处理原则,而不是天天在意别人怎么看自己。
4、学会自我接纳
自我接纳是主观幸福感的因素之一。所以学会做到对自己进行比较全面客观的认识,摆正自己的位置,正视自己的优缺点,接受自我,欣赏自我,并在此基础上发展自我,不断完善自我。
5、坚强的信念与理想
在生命的旅途中,我们常常地遭遇各种挫折和失败,会陷入到某些意想不到的困境。这时,信念和理想犹如心理的平衡器,它能够帮助人们保持平稳的心态,度过挫折和坎坷。
面对任何挫折,给自己的伤痛加个期限,告诉自己,一旦期限已到,我就已经不需要再疗伤了,即使伤口还在,它不能妨碍我的前行了。时间是一副良药,它可以在不知不觉中治愈我们的伤口。但这种治愈,并不是简单地随着时间而忘记,而是在生活阅历不断累积的过程中,我们的心变得更加豁达。
我的修炼,原计划4-6个月,中间因为几个工作机会来回的忽悠,竟然大大超过了原计划。我后来想,无所谓吧,就当是修炼第二重天。于是乎,我乐呵呵的陪着孩子过了2个完整的假期,算是对孩子的补偿,享享天伦之乐,何乐而不为!
当然,不能够一直修炼,我还是要回到人间。因为人间烟火,吃喝拉撒,柴米油盐都是要花钱的,更不用说我当时还有每个月4000的房贷。上次离职时,我手里只留了6万的存款,明显已经入不敷出了。说到这里,我要谢谢涛涛,谢谢西门,谢谢沛沛,这班好兄弟帮我渡过了难关。
令我完全没有察觉到的是:机会,真的就在不经意间来了。
修炼是一种自我反省和自我总结的过程,不求成为完美的你自己,只求更好的自己!
第十四章 出山
开始这段文字之前,我跟大家分享个稀罕事。
家中养了几年的龙血树开花了。我百度了下,关于龙血树开花,那是非常的难!龙血树的生长十分缓慢,一年内树干增粗不到1厘米,几百年才能长成一棵树。龙血树树龄可达8000年,被誉为“植物寿星”。龙血树开花很罕见。看看下面的图,花真的很漂亮,不光好看,分泌出的蜜汁还非常的甜。
当时我就想,难道我的转机要来了?
2013年的8月初,我跟原来的老哥哥D总打了个电话,当时他在一个大三方公司做大领导。我说了自己的打算:去做工程师,放弃管理。D总也非常给老兄弟面子,很快价钱也谈定了,价钱9200元/月;中级前台工程师。
也就在8月中旬,我接到了一个陌生电话,电话那头是北京一个优化公司的HR经理,问我要不要考虑一个管理职位:交付副总监。我第一反应,不做管理了,所以拒绝了。而后的几个晚上,我思考了许久,最终决定还是继续挑战管理,从哪里倒下去,从哪里站起来。于是,跟我老领导又去了个电话,解释清楚。
8月间,2次赴北京面试,8月23号,决定做北漂。
人就是这样的动物,理性+感性,做决定,也是一瞬间的事。
北京报到是8月26日,跟老板简单沟通后,做入职培训半天;我关心的事出差标准,因为我马上会出去,而我需要知道规矩。后面就是开会接着开会,讲公司目前的处境和问题,讲我接下来的安排。
公司当初的处境是不大好的:交付整体的盈利水平很差,好多项目被客户投诉,甚至有的项目要威胁切换。我整体分析了下,确定了我半年内的主要工作:完善制度、强调执行、加强沟通。
1、完善制度
是因为公司当时300人,制度比较散,不成体系,也不符合公司整体在市场上的地位和定位。制度中,尤其要首要处理的是,薪酬体系和制度。说到这里,有些人可能说,我不会是想卡大家的收入吧。非也,我觉得从我的角度出发,为员工支付市场化的报酬,也是我工作的核心;当初的报酬分派不合理,高的高,低的低,总体满意度并不好。薪资调研是必须的,体系重新规划也是必须的。
2、强调执行及合理配置项目资源
是因为公司整体交付执行的秩序不好。有法不依,违法不究,存在于好多项目;有的项目灰色不可控,甚至是项目管理者发家致富的来源,这是很大的问题。既然有规矩,就要执行;拒不执行,可以选择离开!
至于资源配置,不是越高越好;合理搭配,才能产生化学反应。
3、加强沟通
是因为公司整体存在猜疑气氛,大家没有足够的互相信任,做事肯定无法拧成一股绳,聚力而发是奢求。
安排好了就立即动手,我青海甘肃陕西几经往返,充分发挥精力旺盛的优点,妥妥的将前面几项工作安排落地。简单说说2013年底前,我的产出:
稳定框架项目,排除切换风险;理顺陕西专项执行,保证项目完整交付;安抚南方专项,过渡时期不能出问题。
最要紧的,11月份,新薪酬体系出台并落地。
一通组合拳,2013下半年,整体盈利水平提升了。年终测算,基本维持了盈亏平衡,略有盈余。
我回北京总部上班,是在11月底了,因为在这之前,我得到通知,我可能要做正职,我的老大要离职了。我想,难道我要做一把手,那天塌了,砸的第一个肯定是我。硬着头皮上吧。
前面我提过,W总跟我还有交集,其实就是在这个企业。2009年,他找我看看能否入职公司,来帮他做项目交付,可我当时根本走不开。而W总,最终在公司工作9个月后,也选择了离职。他,其实是我的前任的前任!
多年以后,我也离职了,整体交付也交给了原来我的副总监。我亲身经历的这两次交接,我认为都没有问题,基本平滑过渡。这源于企业发展都有不同阶段,每个阶段都需要不同的人来领导;这个是自然法则,我们接受了就好。
说的稍微远了些,2014年、2015年、2016年,我任正职的连续3个财年,全部实现盈利,整体交付的质量和盈利能力,都有了较大的提升。即便是目前,各种工程的标的每年都有不同程度降价,公司却依然保持了较为市场化的盈利;通过梳理成本,这3年间,整体毛利一直在微微提升。各位要是感兴趣,去看看我们同行上市公司的毛利,趋势基本都是下降的。
当然,这不是一个人的功劳:领导的支持、同事的协作(有些工作他们是主导)、各个协作部门的合力,大家的努力才能拼出这样一个结果!
三年半间,我每年保证2次新疆出差,南疆所有地市基本都留下了我的身影;我保证每个月基本都有一周到项目上看看,了解项目执行问题,陪同项目管理人员和项目骨干跟客户碰头,减少他们的交付压力。三年半间,我的出差遍布全国:黑龙江、吉林、河北、江苏、安徽、福建、广东、浙江、四川、甘肃、青海、内蒙、陕西都留下了我的足迹。我努力的团结同事,提升大家交付工作的热情,总体效果还是很明显的。唯一可惜的是,每次出差都是因公,安排的都很紧密;一天一个地市,很正常。大美祖国江山,可惜了的了,没有太多时间去欣赏,再说有时也真的没有心情去欣赏:要处理的事情太多了。
我离职前,公司的业务已经遍布全国,公司员工也已经超过千人;在国内达到这个规模的公司,也算的上是主流三方交付厂家了。公司这几年,支撑体系人员扩充并不多,随着营收规模的扩大,管理费用的占比,逐年降了下来。项目管理平台的上马和完善,,同时也降低了人工参与的程度,提高了大家的工作效率。
公司老板一直推行的预算制,也帮助公司在关键节点可控可调,无论从什么角度来看,公司都是越来越好。
说一点自己的牛掰趣事:
2014年,我每天工作超过12个小时,要做的事太多了,公司还安排的安全员和概预算的考试,毕竟企业办理资质都需要的。培训一共一周,因为太忙了,也没有时间去,毕竟像概预算这种东西,平常也都涉及。一周后的考试,感觉还是有一定难度。3个小时的概预算,到最后一分钟才把题答完,心里想着过不过都是正常的,毕竟也没有系统听课。
结果是好玩的:十几个参加培训的都没过,就我自己过了。这个事情,经过大家的添油加醋和艺术加工,也一时在公司传为美谈。
现在所有的招标,都需要有考试;有大考试,必须都是我带队,否则不放心。不是我不放心,是大家都觉得不够放心。我基本都参加了这些考试,并最终收获了如下成绩:广东中级(距离高级差0.5分)、江苏高级(公司排名第三)、内蒙高级(公司排名第二)、陕西中级、四川(公司排名第八);不要认证级别的,比如河北考试等等,也全是通过的成绩。
基于以上的结果,大家给我取了个名字:考霸。
我想在这里阐明的是,成为考霸其实是有原因的。
第一,扎实的技术基础,即便我不做技术好多年,那些只是依旧印在我的脑子里,谁都拿不走。
第二,终身学习的思想,TD和LTE的知识也在考试范围内,我平常为了跟不同的客户有交流素材,也是偷偷学了技术的;当然,这个技术,仅仅局限于基础知识体系。
第三,方法很重要:方法对了,事半功倍。
长期每天超10个小时的工作,工作和生活也没有严格分开,使我感觉到疲惫。2015年下半年,白发也在不经意间偷偷爬上了鬓角。
从2001年开始做无线优化工作,我已经在这个行业摸爬滚打超过17年,多年跟家庭的聚少离多,多多少少会影响整个家庭的运作。响应国家二胎政策号召,二哥出生了;让老婆忙的脚不沾地,也会有抱怨飞过来。
我想,是离开的时候了,回归家庭吧。
还想多说两句我带人的方法,只当抛砖引玉。
要不,我们另开一章吧。
没有人是超人,如果看起来像,那是因为他付出了超出常人的努力!
第十五章 关于发现人和培养人的想法
自古以来,人才就是企业发展的核心关照。就像电影里说的:21世纪最缺的是什么?是人才!
人才,需要发现;人才,需要培养和使用。
我们分别阐述,各位看官,别着急,待我娓娓道来。
第一,发现可用的人。
发现人才是使用人才的前提,领导者只有善于发现人才,才能更好地使用人才。 首先,爱才是发现人才的前提。作为领导者,应当有求贤若渴、爱才如命的精神。周文王的出名和成功首先在于爱才,他在打猎中发现一个老头子在河边钓鱼,经过一番调查,才知道他叫姜子牙,是个难得的大才,于是沐浴斋戒,亲自驾车把他拉上,请他辅佐主持朝政。武王时,他又出任大将,,建立了西周。
发现人才,需要方法。
1、从观察与考査中找
首先要了解企业或部门需要什么样的人才,要有个价取向与准确认识;其次还需要有良好的眼力,要能在笫一时间内发现人才的特点,要善于与期待的人才进行情感上的沟通,最终达到发挥人才在工作中的作用,为企业或部门创造一定的价值或利润。
具体的做法:一要会察其言:当一个人处在领导岗位时,一般人在公开场合都会来赞美和吹捧他,即使有些人对其评价不好也会随波逐流,但在私下很多人就会议论其不好的一面。当一个在沒有被重用时,别人不管在公开场合和私下场合,都不会考虑到如何去吹捧他,如何随波逐流,因为他对自己并不十分关心,如果在此时大多数人对其人评价好时,企业一定要注意此人可能就是企业没有被发现的“千里马”。
二要会观其行:一个人的行为,直接能体现出一个人的追求,一个讲究吃喝打扮的人,追求的是口舌之福和衣着华丽,一个善于拍领导马屁的人,所追求的是个人私利,一个善于请客送礼的人,所追求的是吃小亏占大便宜。只有那些处在一般人中的人才,他们既没有为失去角色担心,又不会刻意来表现自已,所以他们的行为,一般没有经过任何包装,企业就应该大胆启用这种人才,因为这种人才是最可靠的。
2、从测试与识别中找
在科技越来越发达的今天,人才既要具备高智商,还应具备高情商,推销员必须能忍受一次又一次受拒绝的挫折,低情商者只能被淘汰。
通过精心准备的测试,你会发现有些人是充满自信、情绪稳定、态度乐观的人。这种人对自已有充分的认识,对世界有客观的评价,不高估困难,不会被挫折打倒。通过测试还可以发现,有些人很善于与人相处,有责任心,能左右别人、引导别人,社会适应能力非常强,这些人都是有智商也有情商的人才。如果将这些人才用到管理方面,他们在危急时候,肯定会镇定自若,尽快想出解决问题的办法,从而成为别人行动的中心。
3、从培养与提拔中产生
领导者要有培养人才的意识,对那些业绩突出、群众信任、具有创新意识的优秀员工,要大胆提拔。放手让他们自挑重担,让他们在实践中学习、探索、锻炼、提高。
第二,使用人才培养人才
1、人尽其才,量才而用。
一位企业领导要使用下属,首先就要去了解他的特点。十个下属十个样,因此作为一个经营者或者管理者,择才而用尽量发挥人才的长处是用人的原则。
知人善用,首先是自身要有很强的管理素质和业务素质,自已就是个超级综合的人才。
第二要有很强的学习和培训能力,让自已的“ 人才’” 能够适应可能具有各种变化的事件、突发事件的岗位,并且促使自已的下属的能力得到不断的提升。
第三是有使用各种人才,唯才是用的胸怀。笫四有视才而用的管理观点,重视和赏识人才的特长,让他们的特长在合适的岗位能最大限度的发挥作用,为企业和单位做出更好的成绩。
2、用人不疑的使用人才是一门科学。
用好人才既能推动工作,又能使人才更好地得到锻炼和发挥。用不好人才不但对工作不利,还会造成人才的浪费。
在运用人才上,管理者必须要有“用人不疑,疑人不用” 的胆识与度量,要有舍得放下权利与名誉的宽容之心,要时刻为人才在岗位上提供必要的外在条件,要大胆拋弃一些陈规旧俗,让人才能体会到伯乐的良苦用心。只有做到这样,人才才能留得住,人才才能发挥应有的经济价值与社会价值。
权力,是一种管理的力量,如果企业领导想让人才充分发挥自己的才能,则必须要让其有充分施展的空间让他独立行为,要知道总在指导下工作的人是不会成为人才的。所以,这就需要领导分一部分权力给那些具备人才条件的下属,让他们放手去做。
另外,领导要做的另一个重要的事情就是“有功则奖” ,尤其是人才为企业做出大的贡献时,要重奖!人才也有犯错误时候,小错误不要理会;如果整天为一些小错缠住下属不放,那么他的工作情绪会严重受到干扰,创造力会降至低谷,这样做是得不偿失的。
3、善于挖掘潜能
在使用人才方面,不要责备求全,要择其长处而用之。要想办法让人才的群体效能发挥的更好。量才使用,合理搭配,注重群体效能的发挥是领导者使用人才的艺术。现在我们往往只注意单个人才的作用(当然也是对的),而忽视发挥群体效能。作为一个领导者来说,就应该根据每个人的特点及长处进行量才使用、合理组合,发挥群体作用,这样既能发挥其个人的潜能,还能互动,提高其能力之功能。否则就会出现“小材大用” ,力不胜任,贻误工作或者“大材小用”,浪费人才。
最后我想总结的是:
企业要想留住人才,企业领导一定要具备爱才之心、容才之量、护才之胆。
爱才之心,就是要真正从思想上重视人才,从感情上贴近人才。要善于发现人才,并尽量为人才提供充分施展才干的平台。当人才遇到困难挫折时,及时给予鼓励、关怀和支持。对于人才在工作生活上遇到的实际问题,尽可能帮助解决。
容才之量,就是要以宽广的胸怀选才用才。要善于包容、吸纳、凝聚各种各样的人才,做到一切以事业为重,以大局为重,不存私心,选贤任能。
护才之胆,就是企业领导对有争议的人才,在关键时刻要敢于保护,为他们发挥作用提供宝贵的机会。企业要做到知人善任,取长舍短,充分调动各类人才的积极性和创造性。在大胆起用人才,在给他们压担子的同时,积极寻找适合他们工作的最佳位置。
管理,其实有时就是一种修行,就是听闻各种观点,消化吸收,逐步形成自己的管理思路。不要怕跟别人不一样;你去看,各种管理大咖,哪个是重样儿的?当然,老板的管理风格或者说格局,决定企业最终的管理体系性格和发展规模。
一个良好的管理现状,应该是老板能听到不同意见,但是在做决定的时候,可以独断专行。
需要指出的是,这个章节是我总结归纳的,有些是别人的观点和阐述,我作了细微修改。在此,我要感谢部分内容的原作者-陈志。
小结:作为管理者,需要有理论基础的积累,也有有实战积累的一些方法和窍门。
第十六章 新的起点
2016年底,身心疲惫,纠结再三,我做出了结束北漂的决定。
本来的想法,是想着转行吧,离开这个爱恨纠结了多年的行业,开启一段全新的职程。可是事与愿违,各种因素纠结在一起,使得我不得不放弃了离开这个行业的想法。
继续这个行业去打工,选择企业去做空降兵?还是算了,空降兵我做的够够啦,尤其管理岗空降兵,那个难只有做了才知道。
我第一次认真考虑了自己创业,思索再三,我应该有创业存活的机会。
于是乎忙不迭的,2017年春节前的最后一周,我提交了注册公司的材料,2月底,我拿到了营业执照,有了属于自己的公司。至于规划安排,这个还真没有想太多。唯一的想法,要做长久。创业的前2年,不求大的盈利,先做起来再说。当然,如果2年做不起来,也不排除重新开启职业经理人生涯,这也是跟老婆商量过的想法,毕竟养家是要花钱的。
随后,半个月办完一般纳税人资格,3月中旬开出第一张增值税专票;3周完成网站搭建和微信公众号开发。效率嘛,蛮高的吧。
公司业务目前还不是很多,不过起点我认为还是不错,也已经有了几万的营收。在网络优化成为红海的今天,差异化经营可能还是有机会的;朋友圈也会主动来帮助我,所以业务确实还没正经的去开拓。
向往蓝海没错,但要学会接受现在;发现这个行业的痛点,靠口碑生存。
顺便说下,初创公司的股份的事。
合伙创业,怎样分配股权,决定着创业团队的凝聚力、执行力,影响着创业是否顺利,甚至能否成功、能走多远。我的周围,有太多的在“功未就、名未成”的情况下,创业的团队却因利益的纠纷,分崩离析。究其原因,有很多是因为起初,股权分配的不合理造成的。
企业一旦创立,应该有自己的规划,所有合伙人都必须认同的规划。所有合伙人都应该以这个规划为核心,不认同的,绝对不能纳为合伙人。在公司任职合伙人,可以对公司经营管理给出自己的岗位对应建议,不在公司任职合伙人,请闭嘴。
企业发展过程中会有很多诱惑,企业实际控制人在这些诱惑面前会忘记初衷,尤其是面临一些人可以当下就带来蛋糕。这种情况下,其实可以选择变通,先过来以业务利润分成,而不要直接给予股份。
我目前是100%股份,我也想,也一定会选择合伙人,因为这种机制会激发企业最大的生产力。备选人需要具备2个特质:
第一,人品好,信得过
千万别和最好的朋友合伙开公司?扯淡吧。难道不好的朋友,就能合伙开公司?创业团队最好在具体事情上磨合过,欣赏你优点,接受你缺点,有基本信任。
第二,有可以帮助公司发展的资源,尤其是长期对企业有帮助。
出钱是必须,这个毋庸置疑。除了资金这个资源,公司运作能力、项目执行能力,也是要考量的。合伙人,最好在性格上和做事方式上互补,这样可能更完美。虽然不拒绝金主,但目前我不考虑圈外人士按1比1投入资金给予股份,尤其是其不全职参与公司运营。
这就是目前的我。
故事基本讲完了,还想听听别的什么吗?
如果你愿意接着看,我依旧会写管理,我自己总结的管理Tips:
1、职位不是官爵,要为上级和下级做好服务(协调资源)
好多企业都会存在这个问题:官僚化!从根本来说,这源于中国多年来存在的“官本位“陋习。如果你做了高级职位,千万别被别人的溜须拍马、阿谀奉承蒙了眼睛。你要知道,老板请你来是做事的;如果你想做一个职位,按照规矩来,没有自己的思路方法,距离你离职就不远了。
服务的思想,我认为是核心思想,这个跟任正非总说的要服务一线打仗是不谋而合的。只有前线打仗盈了,你才有生存空间;输了,你会体无完肤。
服务好上级,更多的时候也是为了企业利益最大化,一点私心就是可以为你提供施展才能的空间。
2、教会下属做事,帮助他们成长
这个前面也提及过。下属会做事,就不会累死你。一个好的下属,应该是对于问题进行了思考再三,拿着选项来求教或者求助你的人;凡事都问你“X总,这个事情你看怎么处理好”,这样的下属不要也罢。
3、协调资源,为结果负责
协调资源,当然资源包括内部资源,也包括协作部门的资源,这要体现你个人沟通协作能力,有时个人领导魅力也可以帮助你很多。为结果负责,当然就是结果导向的做事方式。屁股决定脑袋,在哪个位置干,就要为哪个位置的工作结果担责。别整天想着甩责任出去,不是每次你都是幸运的。
4、管理的3/6/9原则,记住每个人不可能垂直管理几十个(所谓知人善用)
一个人的精力和能力是有限的,你应该集中精力去做大事。如果同时向你汇报的下属多大十几甚至几十个,我相信你是应付不过来的。好多企业老板很累,那是因为他们管的太多、太细。有句话说的好:你可以管头管脚,但是不能从头管到脚。
5、树立老板和下属都是客户的理念
客户是上帝,老板和下属也是上帝。
阿里巴巴的老板马云有一句经典名言:员工第一,客户第二。因为在他看来,员工是他的第一个客户。只有员工接受了他的产品(也就是他的经营理念、他的指示和领导),才可以和他一起为他的客户服务。所以,下属员工,也是我们管理者的客户。
时至今日,依然觉得马云这句话是对上下级关系最精彩、最深刻的诠释。后来,又渐渐明白,老板也是员工的第一个客户。因为我是企业员工,老板也当然是我们的客户。
看到这里,别为自己感到悲哀,都是客户,都是上帝,都是爷,那我们管理者是孙子了?怎么会,这是一种管理心态,是来帮助我们理顺关系,扩展权威,施展才能做得准备工作。
6、勤于管理的学习,小的技巧可以处理大的问题
管理技巧,一般来说,很难系统起来,写成一本书。市面上的管理书籍,还有一些培训咨询机构的管理课程,还有你的前老板、前总监、前前领导的做事方式,都是管理技巧学习的范文。留心之处皆学问,就看你用不用心了。
当然,管理技巧也需要甄别、鉴识,学到了基础知识,还要放到工作中去检验成效,否则都是一纸空文,跟破烂儿没有什么区别。
7、宽广的心胸,换位思考
有人说,不见大海不知天有多宽。见了大海才知人是多么渺小。海,又是那么宽容,随时都可以包容一切。实际上做人的道理也在于胸怀,只有拥有了宽广的胸怀,才会体验到“退一步海阔天空”的轻松和愉悦。做人心胸宽广,就得有“得让人处且让人”的宽容,换位思考,充分体谅别人的难处,谅解别人的错处,关注别人的长处,方得始终。
《草船借箭》中,那心胸狭窄地周瑜看到别人有才华,就千方百计地想陷害别人,甚至想置他人于死地,是多么愚昧无能地表现啊!
当然,人的心胸是否宽广,并非与生俱来,而是在后来的生活中逐渐形成的,比如受教育程度、人平常的修为,还应该包括父母的为人处世方法、父母的教育、与周围人的融洽程度等。
8、无欲则刚,注重操守
无欲则刚,意指千仞峭壁之所以能巍然屹立,是因为它没有世俗的欲望。借喻人只有做到没有世俗的欲望,才能达到大义凛然的境界。林则徐也有联:“海纳百川有容乃大,壁立千仞无欲则刚”。
“欲”,实际就是一种生活目标,一种人生理想。 古人常言:“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚”,是对山河雄伟的赞美,说明海的大,山的挺拔。也可比喻人的胸怀宽广、大度,即要有宽容的性格,又要为人要正直,不要有任何的私欲,要大公无私,方可站得稳,行得正,无私则无畏。
世上没有不透风的墙,你的所作所为现在可以遮盖,长远来看,千万别成了别人饭后谈资的笑话。这个不是吃不到葡萄说葡萄酸的问题,而是做人做事底线的问题。
古往今来,谁不爱财?又有谚曰:君子爱财,取之有道!别让别人因为钱,把你看扁了。当然,如果你的老板知道了,也不会放过你!
后 记
在我想写这个自传体的时候,其实也犹豫再三。
我本善良,不希望因为哪个公司,那个谁因为这个文章受到伤害,所以也都没有实名,望诸君海涵。当然,如果哪里有不妥,可以指出,我可以后续修改。
一个农村小子,依靠自己的努力,通过改良自己,常秉终生学习的心态,证明可以活得精彩,本身也是一件正能量的事。
我喜欢喝点酒。其实喝酒本身没什么意思,之所以这么说,是因为我从来不像我对门邻居杨哥一样自己一个人喝,我都是和朋友一起。喝酒有时候,麻醉自己的作用更大;我反而喝了酒更清醒,有时反思自己可能更到位。
我不是所谓的成功人士,虽然也有小粉丝,比如磊磊,就总是喜欢听我吹牛。但从根上来讲,我始终认为,我就是一个屌丝,一个有操守,有底线的屌丝。我崇拜工匠精神,因为大国发展,靠房地产发展是不行的,必须靠实业;都说过的,实干兴邦。
这是我第一次通过组织一个故事,如此彻底的剖析自己,反思自己。其实毕业十九年,十七年的网络优化生涯的经历,何止三万多文字能写的完;更不用说我经历的各种各色的的人和事,我相信比一般人更多些。我始终认为,不拘泥于细节,在讲故事的同时,跟大家讲讲做事,才是中心。不期望给大家所谓的指导,有点启发,我就已经很满足了。
有时,我会想起自己小时候,老师问我的问题:你长大了要做什么。我当时的回答是科学家!现在看起来,虽有荒诞,考虑到高中毕业我还依旧有做科学家的想法,我就不耻笑我自己了。
有时,我们需要把扯淡的话,当做正事来干,这不就是人生吗!
安德鲁
于2017年4月
附送诗歌一首,我最喜欢的弗罗斯特的。
The Road Not Taken
Robert Frost
Two roads diverged in a yellow wood,
And sorry I could not travel both
And be one traveler, long I stood
And looked down one as far as I could
To where it bent in the undergrowth;
Then took the other, as just as fair,
And having perhaps the better claim,
Because it was grassy and wanted wear;
Though as for that the passing there
Had worn them really about the same,
And both that morning equally lay
In leaves no step had trodden black.
Oh, I kept the first for another day!
Yet knowing how way leads on to way,
I doubted if I should ever come back.
I shall be telling this with a sigh
Somewhere ages and ages hence:
Two roads diverged in a wood,and I—
I took the one less traveled by,
And that has made all the difference.
翻译版本如下:
未选择的路
(罗伯特·弗罗斯特)
黄色的树林里分出两条路
可惜我不能同时去涉足
我在那路口久久伫立
我向着一条路极目望去
直到它消失在丛林深处
但我却选择了另外一条路
它荒草萋萋,十分幽寂
显得更诱人,更美丽
虽然在这条小路上
很少留下旅人的足迹
那天清晨落叶满地
两条路都未经脚印污染
呵,留下一条路等改日再见
但我知道路径延绵无尽头
恐怕我难以再回返
也许多少年后在某个地方,
我将轻声叹息将往事回顾:
一片树林里分出两条路——
而我选择了人迹更少的一条,
从此决定了我一生的道路。
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