从2009年到2017年,中国购物史上第9个双十一即将接近尾声。人们对其双十一的关注,已从单纯的“购物狂欢”转向探究这一购物形式对我们身处社会的影响。
若将目光聚焦于“母婴人群”,你会发现自称宝宝的九零后已经有“宝宝”了;过去一呼百应的“奶纸纸尿裤”已经不再是妈妈人群百用灵药;你不会想到,这一天,妈妈群体居然囤了这么多酒。这些年,她们的购物需求已然发生了变化。
11月12日,母婴平台贝贝网旗下“贝贝母婴研究院”发布了一份《中国妈妈“双十一”消费全纪录》数据长图,记录了这次“双十一”妈妈群体购物表现。
从2009到2017:
她从“单身狗”变成了“孩子他妈”
2009年11月11日,“双十一”还是人们口中略带忧伤的"光棍节",淘宝利用这个概念开启了电商史上第一个购物节。那一年,“双十一”的整体销售额只有5200万元。九零后刚刚走进大学校园,大多女生被“单身狗”这一有点自嘲意味的新名词吸引,完成了她们网购的第一单。
那时候邦威、森马、杰克琼斯是女大学生们喜欢的牌子,阿卡artka还只是30个客服的五冠店,韩都衣舍年销售额只有1200万。收到包裹后,女生们在人人网上刷着11.11抢到的衣服,这个“双十一”就过去了。
随后的几年,越来越来多的电商平台加入了“双十一”大战,买美妆去聚美,买衣服去唯品会,买母婴去贝贝,这群2009年加入网购大军的女生,开始有了更多的选择。2014年,在贝贝网第一次“双十一”中,29-32岁的八五后妈妈群体,凭借近500元的客单价成为消费能力最强群体,而在今年,九零后妈妈拿下了这一头衔。
从2009年到2017年,这群自嘲“单身汪”的人成家立业,自称“宝宝”的九零后已经当起了妈妈。
她没有再囤“奶粉纸尿裤”,
却把男士护肤品加入了购物车
浙江秦女士,2014年第一次参加贝贝“双十一”,孩子才刚刚出生。她说她清楚地记得自己囤了10包纸尿裤。当时贝贝官方数据指出,纸尿裤销售记录为1052万片。而2017年这个“双十一”,纸尿裤已经不是秦女士的主要目标了。她囤了大量快消品,还给自己买了个新包,给丈夫买了一套护肤品。她说,其实妈妈们不只会囤奶粉纸尿裤,给自己买买买,给家人买买买也是一种乐趣。
2009年,在经历“三聚氰胺”事件、“”事件后,人们的眼光才第一次真正聚焦于母婴行业,也就是在这一年,中国婴童行业的增速反而达到了17%。2014年之后,随着“二胎政策”、“跨境政策”的来袭,加上2000万新生儿的人口红利,母婴电商风口正式兴起。
在那个阶段,一些母婴电商平台率先发起了“奶纸价格战”,将过百元的进口纸尿裤腰斩至58元。奶纸曾是某些母婴电商的核心,然而“价格战”注定无法成为母婴行业的常态。
秦女士有一句话说对了,“其实妈妈们不只会囤奶粉纸尿裤”,奶纸的需求是短期的,孩子过了3岁这些就成了非刚需,反而童装、童鞋、亲子教育以及家庭日用品等长期需求会不断增加。在2016年贝贝对外公开的数据中,童装童鞋等非标品品类销售已占到了85%,而非母婴品类则占到了35%。
在母婴研究院发布的数据长图中,可以看到, 除了奶粉纸尿裤等育儿必需品,妈妈们对洗衣液、蜜柚、抽纸、坚果等非母婴品类也是钟爱有加,分别位列最畅销产品第二到第五名。
她们的购物车包罗万象,
包括睡前的那一杯红酒
11月11日00:00,何小姐在唯品会下单了一件羽绒衣,在此前一天,小李妈妈在京东买了最新的坚果Pro2手机,她说她个锤粉,要支持罗永浩。另一边,南京的小郑妈妈囤了2箱红酒,这是她第三次在“双十一”大促中买酒,据说年终的电商酒水大促她还会囤一部分。她说,睡前喝一点红酒是她的习惯,这对她来说,就像是外国人口中的 “mommy juice”, 是哄完孩子后对自己的奖赏。
在这些包罗万象的购物场景中,不难发现,妈妈们的消费观念、审美、消费水平等都相比前一代有了很大提升。 她们可能爱跑步,会慢慢变成装备控;会拔草国外不错品牌的防晒霜,会喜欢淘舒适性更好的运动鞋,即便就是选择蓝牙耳机也会有适合运动的特殊要求。
从个体层面看,“双十一”让人看到的是妈妈这一角色的多样性,她们不是人们眼中守着这一天“占便宜”的家庭妇女;但从宏观层面来看,这一现象的背后反映的是今年非常火的一个词——“消费升级”。
人们惊讶地发现,在贝贝母婴研究院针对1亿中国妈妈用户的调查中,本次“双十一”逆袭的品类并没有包含人们所熟悉的奶粉纸尿裤、童装童鞋,反而是鞋包实现11倍增长,皮草销量增长了9.7倍,酒类增长了3.9倍,男士护肤类产品增长了3.2倍。妈妈们对于高端产品及多样化品类的需求激增,消费观念也将从“满足日常需求”变为“改善生活品质”。
她们“买买买”的背后,
是一次近3亿万人的社会大协同
在这场妈妈们的“双十一”中,广西的王女士在11月11日00:00就在贝贝平台完成了首单,为她还未出生的宝宝购买了出生证明两件套。当天,广东省的妈妈用户抢走了近20万个红包,浙江省紧随其后。开抢前30分钟,奶粉、童装的订单量激增了400%和350%。平台的“双十一”玩法不止有单纯的“打折”,还有更复杂的“分享红包”、“翻牌红包”。同样在这天,贝贝平台最远的订单发出:从杭州发往新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州阿图什市,穿越4137.7公里。
以上种种情况,都是对技术与物流的巨大考验。很多人说,“双十一”的灾难篇分上下两部,上部叫《打不开的支付宝》、《无法显示的页面》、《消失的商品》,下部叫《无法更新的物流》、《消失的快递》、《神秘的快递小哥》。
然而事实上,在今年的“双十一”中,历经了5个月无数次的准备与演练,开发了数十个系统与数百个子系统,大多电商平台做到了在这一天“一丝不挂”。物流方面,通过物流数据共享等措施,对每家物流公司,甚至每个发货点的发货速度、到中转站花费时长、快递员收货时效等大数据综合分析,得出从A城市到B城市用哪家快递可以最快到达,从而优化物流体系,实现物流效率最大化。
这报告中的一亿中国妈妈的背后,涉及到的有可能是6500万制造业工人,1300万的物流、仓储服务人员,1.2亿的批发零售相关就业者,是社会大协同的另一种呈现。从电商的打折促销,变成了打通线上线下,所有物流企业、金融机构、零售行业都在全力以赴的社会协作。
而妈妈们在这场9年“双十一”变迁中的蜕变,又是“双十一”文化现象的缩影:她们从又丧又幸运的“单身狗”,变成了心怀“诗和远方”的新时代妈妈,购物车是她们更诚实的个人成长自传。